Información del cliente sobre Corona
Estimados clientes y socios comerciales,
En primer lugar, ¡esperamos que estén todos sanos y salvos! Nos gustaría informarles brevemente sobre la situación actual de Höppner Management & Consultant GmbH (HMC):
Nuestra oficina de ingeniería funciona actualmente sin problemas. De momento, no tenemos ningún caso de coronavirus en el equipo -ni sospechoso ni confirmado- y nuestros empleados no han regresado de las zonas de riesgo. Sin embargo, por supuesto nos preocupa ver lo gravemente afectadas que se han visto las industrias de muchos de nuestros clientes y proveedores de servicios por la crisis del coronavirus. Como su socio, hemos tomado las siguientes medidas de precaución para minimizar el riesgo de interrupciones en estos momentos y seguir estando a su disposición sin restricciones:
OFICINA EN CASA
- Nuestras oficinas siempre se han organizado de forma descentralizada, y nuestros empleados trabajan desde casa cuando no están in situ. De este modo, evitamos la anulación total de todo el equipo en caso de infección.
- Como casi todos nuestros empleados están acostumbrados a trabajar desde casa o de viaje, existen los requisitos técnicos necesarios para un sistema completo de oficina en casa (acceso al servidor, equipo, ordenador portátil, teléfonos móviles de empresa, etc.).
- Hemos definido normas internas sobre disponibilidad y bucles de coordinación para garantizar una comunicación fluida y una gestión de calidad.
HIGIENE
Ni que decir tiene que desde el principio hemos tomado todas las precauciones necesarias en materia de higiene y limpieza. Le pedimos que se asegure de que nuestros empleados estén ampliamente protegidos contra la infección mediante las medidas de higiene y protección adecuadas durante su trabajo en sus instalaciones. Si posteriormente resultara que nuestros empleados han tenido contacto con empleados de clientes infectados por el coronavirus, esperamos que nos informe inmediatamente para que podamos tomar las medidas de protección adecuadas.
REUNIONES PRESENCIALES
Por razones de seguridad y para proteger a todos los implicados, las reuniones cara a cara, las inspecciones o las auditorías con los clientes sólo las realiza como máximo una persona de HMC. Nos abstenemos de estrechar la mano y mantenemos con sus empleados la distancia recomendada por el RKI. Para la coordinación en grupos de proyecto más grandes (con varios empleados de HMC), trabajaremos con usted para encontrar una solución alternativa adecuada (por ejemplo, videollamada/teleconferencia).
VIAJES DE NEGOCIOS
En general, los empleados de HMC ya no pueden viajar a las zonas de riesgo clasificadas oficialmente por el RKI. Seguimos viajando a todas las demás zonas, ya que somos conscientes de nuestra responsabilidad de que nuestros servicios pueden ser sistémicamente relevantes para usted y de que a veces se nos considera trabajadores clave para infraestructuras críticas.
COMUNICACIÓN INTERNA
- Siempre dialogamos entre nosotros como equipo a través de nuestros canales de comunicación interna (correo electrónico, teléfono) y el grupo What's App.
- En reuniones virtuales periódicas de actualización, nos aseguramos de que todos los empleados de HMC estén siempre informados de la situación actual.
- Seguimos de cerca las recomendaciones de las autoridades e instituciones locales, estatales y federales, y las compartimos periódicamente con nuestra organización.
Seguimos vigilando de cerca la situación y adaptamos en consecuencia nuestras medidas de precaución en todo momento.
Como cliente o socio comercial, puede ponerse en contacto con nosotros como de costumbre a través de los canales de comunicación habituales en esta situación excepcional. Su asesor de clientes o persona de contacto también se pondrá en contacto con usted personalmente para analizar si la situación requiere medidas diferentes de las habituales para su empresa o su marca. Si cree que podemos hacer algo para ayudarle fuera de lo "normal" del día a día, háganoslo saber.
¡Manténgase sano y de buen humor! Su Höppner Management & Consultant GmbH
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Fuente de la imagen: Foto de Markus Winkler en Unsplash