Sistemas de gestão
Os sistemas de gestão são instrumentos para a implementação orientada de objectivos e tarefas empresariais e para a otimização de processos. Aconselhamos as empresas na introdução e implementação de sistemas de gestão e assumimos a auditoria interna e a formação de auditores internos.
Sistemas de gestão para a realização orientada dos objectivos da empresa
Um sistema
Um sistema de gestão inclui todos os processos e procedimentos que asseguram que as tarefas e actividades de uma organização funcionam sem problemas e que os objectivos individuais podem ser alcançados. Um sistema é um "conjunto de elementos inter-relacionados e que se influenciam mutuamente" (ISO 9000:2015, 3.5.1).
Os objectivos
Os sistemas de gestão são instrumentos para a realização orientada dos objectivos e tarefas da empresa. No centro deste processo está a abordagem de melhoria contínua dos processos da empresa. Os sistemas de gestão, quer se trate de qualidade, saúde e segurança no trabalho, proteção ambiental ou energia, criam estruturas e optimizam os fluxos de trabalho e apoiam o planeamento, a implementação e a execução de processos operacionais, bem como a monitorização, o controlo e, se necessário, a correção dos resultados.
Os sistemas de gestão são instrumentos eficazes
A tarefa
Porque é que uma empresa precisa de sistemas de gestão operacional? Os sistemas de gestão são ferramentas eficazes que as empresas podem utilizar na sua organização operacional para satisfazer a crescente diversidade de requisitos. Trazem estrutura e transparência à empresa e promovem a realização orientada de objectivos e visões definidos.
A solução
Aconselhamos as empresas na introdução e implementação de sistemas de gestão. Os nossos serviços incluem aconselhamento na otimização de processos, revisão de documentos, desenvolvimento do ciclo PDCA como o ciclo de controlo de quatro fases do processo de melhoria contínua ("Plan, Do, Check, Act") e preparação de auditorias. Também efectuamos auditorias internas e formamos auditores internos.
A realização
Os nossos serviços de consultoria para a implementação, continuação e melhoria de sistemas de gestão centram-se exclusivamente em normas internacionais. Utilizamos análises GAP para determinar o estado atual e, em seguida, elaboramos um plano de ação para a implementação e desenvolvimento do respetivo sistema de gestão. Fornecemos ferramentas e modelos adequados para a implementação da documentação exigida pela respectiva norma.
Implementação e desenvolvimento de sistemas de gestão
Gestão ambiental ISO 14001
A norma internacional ISO 14001 ("Sistemas de Gestão Ambiental") especifica os requisitos para um sistema de gestão ambiental que permite a uma organização melhorar o seu desempenho ambiental, cumprir as obrigações legais e outras e atingir os objectivos ambientais. O EMAS ("Eco Management and Audit Scheme") foi desenvolvido pela União Europeia e é um sistema conjunto de gestão ambiental e auditoria ambiental para organizações que pretendem melhorar o seu desempenho ambiental.
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Implementação da gestão de energia ISO 50001
A gestão sistemática da energia em conformidade com a norma ISO 50001 pode aumentar continuamente a eficiência energética nas empresas e organizações e reduzir o consumo de energia e as emissões de gases com efeito de estufa associadas. Isto também reduz os custos, o que reforça a sua competitividade. A norma internacional de gestão de energia ISO 50001 não é específica de um sector e pode ser aplicada por pequenas e médias empresas até grandes empresas ou autoridades públicas.
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ISO 45001 Gestão da saúde e segurança no trabalho
A norma ISO 45001, reconhecida internacionalmente, para a gestão da segurança e saúde no trabalho integra efetivamente a segurança e saúde no trabalho na prática empresarial, a fim de criar segurança jurídica, tornar os riscos de responsabilidade calculáveis e motivar os trabalhadores. A norma considera os aspectos da segurança no trabalho tanto nos processos operacionais como nas condições e ambientes de trabalho dentro da empresa.
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Gestão da qualidade ISO 9001
A gestão da qualidade consiste basicamente em medidas de melhoria de um produto ou de um processo, centradas no cumprimento dos requisitos do cliente. A norma de gestão da qualidade ISO 9001 está, portanto, orientada para a satisfação do cliente e define os requisitos mínimos de um sistema de gestão da qualidade que uma organização deve cumprir para fornecer produtos e serviços que satisfaçam as expectativas do cliente e todos os requisitos regulamentares.
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Gestão EcoStep
Também oferecemos a implementação e o desenvolvimento contínuo de sistemas de gestão EcoStep especificamente para pequenas e médias empresas (PME), optimizando assim a sua estrutura organizacional e os processos internos para garantir o bom funcionamento.
Visão geral dos sistemas de gestão
Entre outras coisas, oferecemos-lhe a implementação, a continuação e a melhoria dos seguintes sistemas de gestão:
Gestão ambiental
ISO 14001, EMAS
Gestão da sustentabilidade
ISO 26000, GRI, DNK
Gestão da documentação
Gestão da saúde
Sistemas de gestão integrados
EcoStep
Sistemas de gestão de serviços
FAQ - Perguntas mais frequentes
sobre o tema dos sistemas de gestão
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