Informação ao cliente sobre o Corona
Caros clientes e parceiros comerciais,
Antes de mais, esperamos que estejam todos de boa saúde e bem! Gostaríamos de vos dar uma breve atualização sobre o estado do Höppner Management & Consultant GmbH (HMC) hoje:
O nosso gabinete de engenharia está atualmente a funcionar sem problemas. Até ao momento, não temos casos de coronavírus na equipa - nem suspeitos nem confirmados - e os nossos funcionários não regressaram das zonas de risco. No entanto, estamos naturalmente preocupados com a gravidade com que as indústrias de muitos dos nossos clientes e prestadores de serviços foram afectadas pela crise do coronavírus. Como seu parceiro, tomámos as seguintes medidas de precaução para minimizar o risco de perturbações nestes tempos e continuar a estar ao seu dispor sem restrições:
ESCRITÓRIO EM CASA
- Os nossos escritórios foram sempre organizados numa base descentralizada, com os nossos funcionários a trabalharem a partir de casa quando não estão no local. Desta forma, evitamos o cancelamento total de toda a equipa em caso de infeção.
- Uma vez que quase todos os nossos funcionários estão habituados a trabalhar a partir de casa ou em viagem, estão reunidas as condições técnicas necessárias para um escritório completo em casa (acesso ao servidor, equipamento, computador portátil, telemóveis da empresa, etc.).
- Definimos regras internas de disponibilidade e circuitos de coordenação para garantir uma comunicação sem falhas e uma gestão de qualidade.
HIGIENE
Escusado será dizer que tomámos todas as precauções necessárias em termos de higiene e limpeza desde o início. Pedimos-lhe que garanta que os nossos empregados estejam amplamente protegidos contra infecções através de medidas de higiene e proteção adequadas durante o trabalho nas suas instalações. Se, posteriormente, se verificar que os nossos empregados tiveram contacto com empregados de clientes infectados com o coronavírus, esperamos que nos informem imediatamente para que possamos tomar as medidas de proteção adequadas.
REUNIÕES PRESENCIAIS
Por razões de segurança e para proteger todas as pessoas envolvidas, as reuniões presenciais, as inspecções ou as auditorias com os clientes só serão realizadas por um máximo de uma pessoa da HMC. Evitamos apertos de mão e mantemos a distância recomendada pelo RKI em relação aos seus colaboradores. Para a coordenação de grupos de projectos de maior dimensão (com vários colaboradores da HMC), trabalharemos em conjunto para encontrar uma solução alternativa adequada (por exemplo, videochamada/teleconferência).
VIAGENS DE NEGÓCIOS
De um modo geral, os funcionários da HMC já não estão autorizados a viajar para zonas de risco oficialmente classificadas pelo RKI. Continuamos a viajar para todas as outras áreas, pois estamos conscientes da nossa responsabilidade, de que os nossos serviços podem ser sistematicamente relevantes para si e de que somos por vezes considerados trabalhadores-chave para infra-estruturas críticas.
COMUNICAÇÃO INTERNA
- Estamos sempre em diálogo uns com os outros enquanto equipa através dos nossos canais de comunicação internos (e-mail, telefone) e do grupo What's App.
- Em reuniões virtuais regulares de atualização, garantimos que todos os funcionários da HMC estão sempre informados sobre a situação atual.
- Seguimos de perto as recomendações das autoridades e instituições a nível local, estatal e federal e partilhamo-las regularmente na nossa organização.
Continuamos a acompanhar de perto a situação e estamos a adaptar as nossas medidas de precaução em conformidade a todo o momento.
Como cliente ou parceiro comercial, pode contactar-nos como habitualmente através dos canais de comunicação habituais nesta situação excecional. O seu consultor de clientes ou pessoa de contacto também entrará em contacto consigo pessoalmente para discutir se a situação exige medidas diferentes das habituais para a sua empresa ou marca. Se houver algo que considere que possamos fazer para o apoiar fora do dia a dia "normal", informe-nos.
Mantenha-se saudável e bem-disposto! O vosso Höppner Management & Consultant GmbH
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Fonte da imagem: Foto de Markus Winkler em Unsplash